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豫论场丨智能化时代,要给老年人留一扇窗

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□夏远望这两天,一老人“徒步千里”到浙江打工的视频,牵动万千网友的心,但经核实,他是坐火车到浙江的。对于网上热议的老人因没有手机、没健康码,而不能坐车一事,杭州铁路部门等均回应:“是可以坐的。”经公安、铁路等相关部门确认,老人是在6月初,从老家坐车到淮南,再到杭州。其购买的火车票车次是K8499,开车时间为6月3日晚上8时14分,监控显示,老人于6月4日凌晨3时多在杭州出站;6月14日又从杭州再坐车到绍兴。新闻反转,反倒令人舒了一口气。这里我们不必对老人过度“讨问”,无儿无女、公园露宿,是基本事实,老人也婉拒了好心人安排住宿的帮忙,并没想到给社会添麻烦。可能是精神孤单下的一句玩笑话,或者年纪大了自己也记不清,总之是个“无心之错”吧。“无心之错”引来有心之举,传递出的是暖暖的社会温度。货车司机热心相助、众多网友关切询问、当地派出所及时收留、邻居陪同亲友千里接回……这些都说明,我们的社会是一个有大爱的社会,这种大爱,在疫情防控的关键阶段,是生命至上的逆行而上,于平时,是萍水相逢的凡人善举,善心、善行,让社会更美好,是永远不会落空的人生投资。“无健康码徒步千里”,虽说不是事实,但也暴露出一些疫情防控管理上的漏洞。事件之所以迅速成为热点,说明“无码出行难”在一些地方确实客观存在,比如近日,在黑龙江五大连池市,一名老人就因使用老人机无法扫健康码,与防疫人员发生肢体冲突,面部受伤流血。据统计,我国有近5亿人不会上网,很多老年人,只会使用老年机,甚至压根没有手机,难道这些人就该寸步难行,被时代所抛弃?疫情防控不能“一刀切”,对特殊群体要有更多人性化关怀,山东省曲阜市石门山镇西焦沟村,工作人员通过手机依次为老人申请电子健康码,并打印做成“证明牌”,每14天更换一次,事实证明,少一些刻板操作、机械执行,多一些主动作为、灵活做法,问题并不难解决。智能化时代,要给老年人留一扇窗。科技日新月异,社会正向智能化时代迈进。然而,对于很多老年人来说,智能设备不但没能提高生活质量,反倒给他们增添了很多烦恼,不会使用健康码只是一个缩影。一些老人,因为遥控程序复杂繁琐,很少看电视;银行排队,医院看病,机器预约叫号,云里雾里吃不消;地铁无人售票,不懂操作茫然无措……面对数量越来越庞大的老年人群体,社会应给予更多的爱心和宽容,让他们更好地融入而不是被淘汰。在政策制定、产品设计上,多考虑他们的需求、习惯和接受力,有针对性生产“不智能”产品、提供“不智能”服务,不让老年人被“数字鸿沟”所阻碍,不抛弃、不放弃少数群体、特殊群体,是文明社会的应有之义。编辑:屈晓妍

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文章名称:豫论场丨智能化时代,要给老年人留一扇窗

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